1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Online-Plattform des Silentium-Instituts unter institut.dorisfuentes.de zwischen

Silentium-Institut
Doris Fuentes
Heerstr. 157
78628 Rottweil
Deutschland

E-Mail: info@silentium-institut.de

– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –

und den Kundinnen und Kunden – nachfolgend „Teilnehmer“ genannt – geschlossen werden.

Die AGB gelten insbesondere für die Buchung und Nutzung von Online-Kursen, digitalen Inhalten, Online-Vorträgen, Live-Online-Veranstaltungen und vergleichbaren digitalen Angeboten.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin stellt über ihre Online-Plattform verschiedene digitale Angebote zur Verfügung. Art und Umfang des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der jeweiligen Angebots- bzw. Kursbeschreibung.

Je nach Angebot können insbesondere folgende Leistungen enthalten sein:

• Online-Kurse und digitale Lerninhalte
• Live-Online-Veranstaltungen
• Online-Vorträge und Workshops
• Zoom-Meetings
• Videos, Texte, Audiodateien und sonstige digitale Inhalte
• begleitende Unterlagen und Downloads

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Beschreibung des jeweiligen Angebots.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Online-Plattform stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar.

Der Teilnehmer wählt das gewünschte Angebot aus und durchläuft den vorgesehenen Bestellprozess. Vor Abgabe der Bestellung besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs erhält der Teilnehmer eine elektronische Bestätigung.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Angebotsseite angegebenen Preise.

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal oder Stripe, erfolgen.

Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Geschäfts- und Datenschutzbedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters gelten.

5. Zugang zu digitalen Angeboten

Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung erhält der Teilnehmer Zugang zu dem gebuchten Angebot.

Der Zugang erfolgt grundsätzlich über das persönliche Benutzerkonto auf der Online-Plattform.

Zugangsdaten sind ausschließlich für die Person bestimmt, die das jeweilige Angebot gebucht hat. Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Kursinhalten oder Zugangslinks an Dritte ist nicht gestattet.

Die Dauer des Zugangs richtet sich nach der Beschreibung des jeweiligen Angebots. Sofern dort keine abweichende Dauer angegeben ist, gelten die auf der Plattform zum jeweiligen Angebot genannten Zugangsbedingungen.

6. Live-Online-Veranstaltungen und Zoom

Einzelne Angebote können zu einem festgelegten Termin als Live-Online-Veranstaltung durchgeführt werden.

Die für die Teilnahme erforderlichen Informationen und Zugangslinks werden dem Teilnehmer nach erfolgreicher Buchung innerhalb des geschützten Kursbereichs und/oder auf einem anderen in der Angebotsbeschreibung genannten Weg zur Verfügung gestellt.

Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, rechtzeitig die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme zu schaffen. Hierzu gehören insbesondere eine ausreichend stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät.

Zugangslinks zu Live-Veranstaltungen sind ausschließlich für die angemeldeten Teilnehmer bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.

7. Terminänderungen und Absage von Live-Veranstaltungen

Sollte eine Live-Veranstaltung aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Erkrankung der Referentin oder aufgrund technischer bzw. organisatorischer Umstände, nicht wie vorgesehen stattfinden können, ist die Anbieterin berechtigt, den Termin zu verschieben.

Die Teilnehmer werden hierüber so früh wie möglich informiert.

Kann kein Ersatztermin angeboten werden oder ist die Teilnahme am Ersatztermin für den Teilnehmer nicht möglich, wird eine bereits geleistete Teilnahmegebühr für die ausgefallene Leistung erstattet, soweit keine anderweitige Vereinbarung getroffen wird.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Angebots.

Insbesondere ist es ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet,

• Kursinhalte zu vervielfältigen oder weiterzugeben,
• Zugangsdaten oder Zoom-Links an Dritte weiterzugeben,
• Videos oder Audiodateien herunterzuladen, sofern keine Downloadmöglichkeit ausdrücklich vorgesehen ist,
• Live-Veranstaltungen aufzuzeichnen,
• Inhalte öffentlich zugänglich zu machen oder
• Kursmaterialien gewerblich zu verwenden.

9. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der Online-Angebote benötigt der Teilnehmer einen aktuellen Internetbrowser, eine Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät.

Bei Live-Veranstaltungen können zusätzliche technische Voraussetzungen erforderlich sein, beispielsweise die Nutzung von Zoom.

Die Anbieterin ist nicht für technische Störungen verantwortlich, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Teilnehmers oder eines von diesem verwendeten Drittanbieters liegen.

Die gesetzlichen Rechte des Teilnehmers bei technischen Problemen oder Mängeln, die dem Verantwortungsbereich der Anbieterin zuzurechnen sind, bleiben unberührt.

10. Verfügbarkeit der Plattform

Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Online-Plattform.

Kurzzeitige Einschränkungen können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin auftreten.

Gesetzliche Ansprüche bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung digitaler Produkte bleiben unberührt.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt, dass er hierdurch mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Bei Dienstleistungen gelten für einen Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist und ein mögliches Erlöschen des Widerrufsrechts die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen.

12. Keine Erfolgsgarantie

Die angebotenen Kurse, Vorträge und sonstigen Inhalte dienen der Wissensvermittlung, persönlichen Weiterentwicklung und/oder Selbsterfahrung entsprechend der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, wirtschaftlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet und nicht garantiert.

Soweit Inhalte gesundheitliche, psychologische oder persönliche Themen berühren, ersetzen sie keine individuelle medizinische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Diagnose oder Behandlung.

13. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

14. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Soweit für die Durchführung einzelner Angebote externe Dienste, beispielsweise Zoom, PayPal oder Stripe, eingesetzt werden, können personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen auch durch diese Dienstleister verarbeitet werden.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Informationen zur Teilnahme bzw. Nichtteilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen gelten die gesetzlichen bzw. wirksam vereinbarten Gerichtsstandsregelungen.

Stand: September 2026